Información de Eliminación de Cuenta
Cómo eliminar tu cuenta de HnRooms y qué sucede con tus datos
Nombre de la App: HnRooms
Plataforma: iOS, Android, Web
delete Cómo Eliminar Tu Cuenta
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Navega a Perfil > Configuración > Cuenta.
Solicitar Eliminación de Cuenta
Toca 'Eliminar Mi Cuenta' y sigue las instrucciones.
Confirmar por Correo
Recibirás un correo con un enlace de confirmación. Haz clic en él para confirmar tu solicitud de eliminación.
Esperar el Período de Gracia
Después de confirmar, hay un período de gracia de 14 días durante el cual puedes cancelar la eliminación.
database Tipos de Datos que Recopilamos
| Tipo de Dato | Acción |
|---|---|
| Información Personal | Eliminado |
| Nombre, correo, teléfono, dirección | |
| Fotos de Perfil | Eliminado |
| Anuncios de Propiedades | Eliminado |
| Incluyendo todas las imágenes de propiedades | |
| Mensajes de Chat | Anonimizado |
| Los mensajes permanecen pero muestran 'Usuario Eliminado' | |
| Reseñas | Anonimizado |
| Las reseñas permanecen pero muestran 'Usuario Eliminado' | |
| Registros Financieros | Retenido (7 años) |
| Transacciones, reservas, facturas (requisito legal) |
schedule Períodos de Retención de Datos
Eliminado Inmediatamente
Información personal, fotos de perfil, imágenes de propiedades, tokens de dispositivos, datos de notificaciones push
Anonimizado (Retenido)
Reseñas, mensajes de chat - su nombre será reemplazado con 'Usuario Eliminado'Reseñas, mensajes de chat - tu nombre es reemplazado por 'Usuario Eliminado'
Retenido por 7 Años
Transacciones financieras, registros de reservas, facturas - requerido por la ley fiscal de Honduras
timer Período de Gracia de 14 Días
Después de confirmar tu solicitud de eliminación, tu cuenta será desactivada inmediatamente. Sin embargo, tienes un período de gracia de 14 días para cambiar de opinión y cancelar la eliminación.
Durante este período, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para cancelar la eliminación y reactivar tu cuenta.
support Contactar Soporte
Si tienes preguntas sobre la eliminación de cuenta o necesitas asistencia, por favor contáctanos:
Tiempo de respuesta: dentro de 48 horas
Última actualización: septiembre 12, 2026